【EC・通販事業向け】おすすめのCRMツールを比較ランキング形式で最新の情報を紹介します!

Senses(センシーズ)の口コミや評判

公開日:2020/04/01  最終更新日:2020/04/08

【詳細】
会社名:株式会社マツリカ
住所:東京都品川区東五反田5-28-9 五反田第三花谷ビル 9F

営業活動に力を入れているのになかなか成果が出なくて困っているという方は、顧客関係管理や顧客管理を行ってくれるCRMツールの利用を考えるのではないでしょうか。今回はその中でも人気のSenses(センシーズ)のサービスを、口コミや評判も含めて紹介していきます。

営業に関する情報を一括管理できる

人気のCRMツールであるSenses(センシーズ)の強みは、何と言っても情報を一括管理できるというところです。今の顧客の情報を管理することで、自社の営業にいかすことができるのは間違いないですが、その情報がたくさんあって管理しきれなくなってしまっては元も子もありません。

Senses(センシーズ)のサービスは、営業が行動しているのかという実績や、次どう動くのかの予定はもちろん、目標やリスクなど、営業に関する情報をすべて一元管理することができ、本人だけでなくチーム内での共有をすることもできます。

自分の今までの行動や次の行動を一括で見るというのはなかなかありませんが、それを目に見えるようにするだけでも、今の課題を見出すことができる可能性があります。さらにチーム内の他の人の行動まで今まで把握できなかったというグループも、他の人の動きを見ることで自分は他の行動をとって売り上げを伸ばそうという努力をしたり、上の立場にいる人は部下の行動を把握することで指示を出しやすくなったりもします。

またSenses(センシーズ)ではChrome拡張機能を利用することで、Gmailを利用しておこなった顧客とやり取りした内容や予定をカレンダーに自動入力したり管理も行ってくれます。二度予定を入力する手間が省けることで、他の活動により時間をさけるようにもなるので、営業活動の幅を広げることにも繋がります。

情報をチーム内で共有して有効活用

Senses(センシーズ)のもう一つの強みとしてあげられるのが、チーム内での情報共有がしやすいというものです。個人が一元管理している情報はチーム内で共有されるので、取引先に関する情報を確認するのも手軽にできるのはもちろん、今その顧客への営業の進捗状況はどのくらいなのか、案件のステータスはどの程度なのかということを、カード形式で管理することで、会議などで状況を説明しなくても、誰でも簡単に状況をシェアすることができます。

また活動をシェアするだけでなく、行動に対してフィードバックのコメントをすることもできます。部下の行動を把握することができても、アドバイスを出さなければ意味がありませんが、それも気軽にコメントで伝えられることで、営業活動の質を向上することにも繋がります。

さらに情報をチーム内で共有したりコメントをしたりする機能があることで、プロジェクトに新しく加わった社員や引継ぎを行う社員への説明を省くこともできます。担当が新しくなっても不備がないようにすることで、顧客への信頼にもつながります。その点でも営業活動をサポートしてくれるツールなってくれること間違いなしです。

Senses(センシーズ)はCRMツールを利用するのが初めてという企業でも使いやすいという評判が多く、さらに使ってすぐに実績につながったという口コミが多いです。チーム内で情報を共有したり一括管理できたりするのがその理由の一つと言えます。

様々なプランから自分に合ったものを選べる

CRMツールを使って顧客を管理したいと一言で言っても、企業によってその要望は様々だと思います。すべての管理をお願いしたいという企業からExcel管理をしているがそれをもっと簡単にしたいという企業など、色々要望があるのはもちろん、会社の規模によっても管理する量は変わります。

Senses(センシーズ)の口コミで多く見られたのが、要望によって様々なプランの中から自分に合ったものを選べるので、無駄な費用を払う必要がないというものでした。例えば中小企業で営業活動の管理だけをしたいという場合には、一番お得なプランを利用すればその要望に応えてもらうことができます。

小規模な管理なのにたくさんの費用を払うという事がないので、まずは一番お得なところからCRMツールというものがどんなものなのか体感してみたいという方でも、たくさんのプランが用意されているというのは魅力的です。

さらにCRMツールを一度利用してみたいけど、どんな機能を使えばいいのかわからないという方は、具体的な活用例も公開されているので、それを確認することで自社にはどんなプランがあっているのかを調べることもできます。

もちろん利用する前にどんなプランがいいのか専門のスタッフに相談したり、資料請求したりすることもできるので、初めて利用するという方でも安心というのも、Senses(センシーズ)が人気を集めている理由の一つです。

 

もっと売上を伸ばすにはどうしたらいいのか検討するには、まず今の情報を管理して分析してみるのが一番です。思ったよりも成績が伸びていないという事に悩まれている方は、一度営業活動にSenses(センシーズ)のCRMツールを導入してみることをおすすめします。

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