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kreisel(クライゼル)の口コミや評判

公開日:2020/04/15  最終更新日:2020/04/20

【詳細】

会社名:トライコーン株式会社
住所[本社]:東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー11F
TEL:03-6863-5638

顧客管理に役立つCRMツールとして多くの人に利用されているのがkreisel(クライゼル)です。顧客に関するデータの作成や顧客に送るメールの送信など、顧客管理のためのさまざまな用途に使用することができるツールです。ここでは、そんなkreiselについて詳しく紹介します。

顧客へのメール配信のための機能

kreisel(クライゼル)は顧客管理や会員管理に役立つ多彩な機能が搭載されているCRMツールです。クラウド型のCRMツールで、導入する前にコンサルタントによるヒアリングを受けることができ、ヒアリングの内容に関係したデモンストレーションが行われています。

kreiselで利用できる機能の一つがメール配信サービスで、顧客ごとにメール送信ができるので、一人一人の顧客に合った内容のメールを送ることができます。性別や年齢など顧客の属性に合わせて、送信するメールを変更できる機能があるため、女性の顧客向けのメールや、30代の顧客向けメールなども作成することができます。

属性ごとに異なる内容のメールを送ることで、よりきめの細かい顧客管理が可能になります。メールに掲載する文章だけでなく、添付する画像なども顧客の属性ごとに選ぶことができるので、工夫次第でさらに個性のあるメールを作成することができます。

顧客の属性ごとにコンテンツの出し分けを自動で行うことができる機能も備わっているため、配信工数を減少させたい場合にも使用できるCRMツールです。有償のサービスを利用すれば、さらに効率的な顧客管理が可能で、その一つであるCDP機能を使用すれば、これから顧客になる可能性になる相手を目に見える形で表示することで、より正確なメールを使用したマーケティングができるようになっています。

フォームやデータベースを作成できる機能

kreiselには充実した内容のフォーム作成機能も搭載されているので、より効率的に顧客管理ができるようになっています。特定の内容ごとにフォームを作成することもでき、問い合わせのためのフォームやアンケートのためのフォームなど、目的に合ったフォームが作れるのが特徴です。使用するフォームの数が増えても、同じ価格で利用できるので、経済的に顧客管理ができるメリットもあるCRMツールです。

kreiselを中心にしたセミナーの管理システムや予約システムなども作ることができるため、より多様な方法で顧客管理ができるようになっています。データベースに関するサービスもkreiselは充実していて、それぞれの施策ごとにデータベースを作成することも可能です。

ほぼ無制限でデータベースを作成できるため、顧客管理のために大量のデータベースを作成する必要がある企業にも利用しやすいCRMツールです。ユーザーアカウント数も同じようにほぼ無制限で利用できるので、利用者の数が飛躍的に増加した場合でも、対応することができます。

管理者を考慮したデータベースを作成することも可能で、幅広い用途に使用できるデータベースを作ることができます。期間を限定して行われる施策などにもデータベースを活用でき、事業の内容に合わせた幅広い内容で使用できることで評価が高いCRMツールです。

安全に使用できるセキュリティ機能

kreiselにはユーザーが安心して利用できるように、高度なセキュリティ機能も搭載されています。適切な顧客管理を実現するための機能として搭載されているのが、kreiselで利用できる機能ごとに、操作権限を設定することができる機能です。

個々の機能を使用できる権限を利用者によって分けることで、より適切な顧客情報の管理が可能になります。誤ったメールの送信により顧客情報が漏洩することを防ぐため、確認メールを利用することもできます。管理画面を使用できるユーザーを限定することも可能で、IPアドレスによる制限を行うことで、特定の利用者だけが管理画面にアクセスできるようになります。

kreiselではより幅広い視点からの安全管理も行っていて、脆弱性のテストなども定期的に行うことで、脆弱な部分の発見と、それに対する対応ができるようにしています。そのほかにもプライバシーマークやISMS認証の認定など、利用者の安全な利用のために、さまざまな面から取り組んでいるCRMツールです。

利用者へのアフターフォローも充実していて、電話で知りたいことが聞けるサポート窓口や、ネットで利用できるオンラインマニュアルなども用意されています。そのほかに専任のコンサルタントもアフターフォローのために準備されていて、定期的に開催されているセミナーを利用することもできます。

 

顧客管理に役立つkreiselはメール配信に関する機能も搭載されているCRMツールです。フォーム作成やデータベースの作成も行うことができ、顧客管理に利用できる多様なフォームやデータベースを作ることができます。セキュリティ対策にも力を入れているCRMツールです。

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