【EC・通販事業向け】おすすめのCRMツールを比較ランキング形式で最新の情報を紹介します!

AllGatherCRMの口コミや評判

公開日:2020/04/15  最終更新日:2020/04/20

【詳細】

会社名:株式会社ソリッドシステムソリューションズ
住所[東京オフィス]:東京都港区芝大門2-2-1 ユニゾ芝大門二丁目ビル6階
TEL:(017) 721 3399

機能性に優れたCRMツールとして評価が高いのがAllGatherCRMです。顧客管理のために役立つさまざまなシステムが、1つの製品の中にまとめて搭載されています。ここではこの製品の導入を検討している人のために、AllGatherCRMの機能や特徴について詳しく紹介します。

自分で拡張が可能なCRMツール

AllGatherCRMは、2010年に株式会社ソリッドシステムソリューションズが開発したCRMのためのツールです。その後バージョン2.0も開発されました。最新のAllGatherCRMであるAllGatherCRMV3には利用者が顧客管理をするのに役立つ、6つの主な機能が搭載されています。

使用しやすいことで評価が高い拡張機能もそうしたものの一つで、利用者自身が自分で好きなように拡張することができるのが特徴です。顧客管理をよりしやすくできるように、自分の思った通りに設定を変更することが可能です。

機能の拡張は簡単な操作で行うことができるので、コンピュータの操作に慣れている人ならば、短時間で設定の変更をすることができます。変更できる項目としては入力の項目やレイアウトがあり、入力しやすいように変更することができることも高く評価されています。

レイアウトを変更することにより、使用しやすいようにわかりやすくしたり、見た目の雰囲気を変えることもできます。拡張はマウスをドラッグしてドロップすることで操作することができるので、面倒なキーボードの操作が苦手な人でも、扱いやすくなっています。使いやすさを向上させるためにできる変更としてはメニュー部分の設計も可能で、顧客管理のしやすいようにメニューの配置を決めることで、仕事の効率も上がります。

プロセスの管理もできるCRMツール

AllGatherCRMには各種のプロセスの管理ができる機能も搭載されています。利用者ごとに異なっている業務の内容やプロセスに対応できるように、各事業に固有の業務プロセスをシステムに反映できるようになっているのが特長です。この機能により、利用者が自分の行っている事業の内容に合った、より使いやすい顧客管理が可能になっています。

業務を行う場合に妨げになるのが抜け漏れの発生ですが、抜け漏れを防止することができる機能も、AllGatherCRMに搭載されているプロセス管理機能です。プロセスに沿った行動を知らせるための機能も搭載されているために、業務をより効率的に行うことが可能になっています。

AllGatherCRMは各種の分析機能が充実していることも大きな特徴で、顧客管理のための幅広い内容の分析ができるCRMツールです。条件の指定を行う場合も細かく条件を指定することができるので、より状況に合った必要な分析が可能なこともユーザーに高く評価されています。

分析に必要な表現もバリエーションが豊富なので、さらに使いやすさが向上しています。ほかの会社の開発した特定のシステムとも連携しているので、使用しているコンピュータにこれらのシステムがインストールされていれば、さらに効率的に使用できます。視覚性や表現力にもこだわっているわかりやすいCRMツールです。

スマートフォンでも利用できるCRMツール

複数のデバイスで使用できることもAllGatherCRMの特徴です。スマートフォンやタブレットでも使用できるので、外出先でも顧客管理機能が簡単に利用できます。フルレスポンシブル対応になっているので、さまざまなデバイスで使用しやすくなっています。好きなデバイスで使用できるので、時間を選ばないで顧客管理ができるところも高く評価されています。

従来とは異なる新しい営業のスタイルも可能なツールです。操作性の向上を追及していることもこのCRMツールの特徴で、ユーザーが直感的に操作できるように設計されているのが使いやすいポイントです。ユーザーがストレスを感じずに使用できるように、表示速度の向上も行われています。

ユーザーが安心して使うことができるように、動作の安定性にも配慮してシステムの設計がされています。パフォーマンス性能と安定性が両立しているために、より効率的な顧客管理が可能になっているCRMツールです。

他社の開発した特定のソフトとデータの連携も可能で、より多様な業務に対応できるようになっています。スマートフォンによるCTI機能とも連携することができるので、スマートフォンでの顧客管理がより便利になっています。ECサイトやポータルサイトとも、インターネット上で連携することが可能なので、ECサイトで商品を販売している企業も顧客の管理に使用することができます。

 

AllGatherCRMは高い機能性と使いやすさを追求した評価の高いCRMツールです。スマートフォンやタブレットでも使用することができるので、時間や場所を選ばずに顧客管理ができます。プロセス管理機能も搭載されています。

おすすめ関連記事




サイト内検索
記事一覧